פרטי העסק:
סולו קלאס
טלפון: 08-3006113
וואטסאפ: 08-3006113
דוא״ל: soloclass100@gmail.com
⸻
- תנאי שימוש ורכישה
• השימוש באתר ורכישה ממנו מהווים הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון.
• הרכישה מותרת לבגירים מעל גיל 18 בלבד.
• כל זכויות הקניין הרוחני באתר שייכות לסולו קלאס. אין להעתיק או לעשות שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.
• השימוש באתר נעשה באחריות המשתמש בלבד. החברה אינה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווחים. האחריות מוגבלת לסכום הרכישה בלבד.
⸻
- משלוחים
• זמני אספקה:
• תכשיטים – עד 5 ימי עסקים
• שעונים – עד 11 ימי עסקים
• ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת וחגים.
• החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון, שביתות, מלחמה או עיכובי חברת שילוח.
• אחריות המוצר עד למסירה בלבד.
⸻
- ביטול עסקה והחזרות
• בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל את העסקה תוך 14 יום מקבלת המוצר.
• לא ניתן להחזיר: תכשיטים בהתאמה אישית, מוצרים עם חריטה, עגילים מטעמי היגיינה, ומוצרים בהם נעשה שימוש.
• החזר כספי יבוצע תוך 14 ימי עסקים ממועד אישור ההחזרה.
⸻
- אחריות מוצר
• האחריות למוצר כוללת פגמי ייצור בלבד, לתקופה של 12 חודשים ממועד קבלת המוצר.
• האחריות אינה כוללת: בלאי טבעי, חשיפה למים או חומרים, שבר משימוש לא סביר, אובדן או גניבה.
• הסעד הבלעדי במקרה של פגם הוא תיקון או החלפה בלבד.
• האחריות מוגבלת לסכום הרכישה בפועל בלבד.
⸻
- מדיניות פרטיות והגנת מידע
• החברה אוספת מידע אישי של הלקוחות לצורך עיבוד הזמנות, שירות לקוחות ודיוור (בהסכמה).
• מידע זה לא יימסר לצדדים שלישיים אלא לצורך תפעול העסק.
• בקשה לעיון או למחיקה של מידע ניתן לשלוח לכתובת: soloclass100@gmail.com
⸻
- מדיניות הכחשת עסקה (Chargeback)
• הכחשת עסקה שלא בתום לב לאחר קבלת המוצר תיחשב להפרת חוזה וחוסר תום לב.
• הלקוח יישא בכל עלות נוספת, כולל עמלת Chargeback, פיצוי מוסכם והוצאות משפטיות.
• החברה רשאית לחסום את הלקוח מרכישות עתידיות.
• רישומי הזמנה (כתובת IP, אישורי סליקה, תיעוד משלוח, תכתובות עם החברה) יהוו ראיה מכרעת מול חברת האשראי.
⸻
- הצהרת רכישת שעונים ותכשיטים
• הלקוח מצהיר כי בחן את פרטי המוצר (מידות, צבע, תיאור) טרם הרכישה.
• סטייה קלה בגוון, ברק או גימור אינה נחשבת פגם.
• לאחר מסירת המוצר לחברת השילוח – האחריות לשמירה עליו וההשגחה עליו חלה על הלקוח.
⸻
- הצהרת נגישות
סולו קלאס מתחייבת להבטיח חוויית גלישה נגישה ככל האפשר לכלל המשתמשים באתר, כולל אנשים עם מוגבלויות. האתר נבנה ומתוחזק בהתאם להנחיות WCAG 2.1 (רמה AA) במידת האפשר.
נגישות האתר כוללת בין היתר:
• ניווט ברור ופשוט בין דפי האתר והקטגוריות.
• שימוש בצבעים עם ניגודיות מספקת לקריאה.
• טקסטים ניתנים לקריאה על ידי קוראי מסך.
• אפשרות להגדלת גופן לפי דפדפן המשתמש.
• כותרות, קישורים ותיאורים ממוספרים או ממודגשים כדי להקל על ההבנה והניווט.
• תפריטים נגישים באמצעות מקלדת בלבד.
הגבלות נגישות ידועות:
• חלק מהתמונות או כפתורים עשויים להכיל טקסט גרפי שלא ניתן לקריאה על ידי קוראי מסך.
• סרטונים ותכנים מולטימדיה מסוימים עשויים להיות ללא כתוביות או תמלול מלא.
פנייה לצוות התמיכה:
במקרה של קושי בגישה או ניווט באתר, ניתן לפנות אלינו בכתובת:
• דוא״ל: soloclass100@gmail.com
• טלפון / וואטסאפ: 08-3006113
- הסכמה משפטית
• כל הזמנה באתר מהווה התחייבות משפטית סופית ובלתי חוזרת.
• ביצוע רכישה מהווה אישור על כל התקנון והמגבלות שבו.
• במידה והלקוח יבצע הכחשת עסקה לאחר קבלת המוצר – הוא אחראי על כל העלויות, כולל עמלת Chargeback והוצאות משפטיות.
- סמכות שיפוט
• הדין החל: מדינת ישראל בלבד.
• סמכות שיפוט: בתי המשפט בישראל בלבד.
